Kitai: assistenti virtuali con l’intelligenza artificiale

«Kitai è acronimo di Knowledge Integration Technology for Artificial Intelligence. Quello che facciamo è prendere la competenza specifica di un’azienda, integrarla in un’infrastruttura sicura e renderla Ai-first. Creiamo, in sostanza, un assistente virtuale su misura che supporta colleghi e clienti rispondendo a domande complesse su prodotti e servizi. Un caso concreto è quello di Colfert, leader in ferramenta per serramentisti, dove il nostro assistente Niki fornisce consulenza a colleghi e clienti permettendo una gestione efficiente delle richieste tecniche senza limitazioni di tempo o risorse. La nostra piattaforma è un ambiente chiuso e sicuro: ogni informazione viene verificata prima di entrare nel database, evitando le cosiddette allucinazioni o le interferenze tipiche delle Ai pubbliche. Kitai nasce da un’osservazione critica: nel mondo dell’edilizia oltre la metà delle aziende fatica a trovare personale qualificato e formare un tecnico richiede dai sei ai nove mesi. Trasformando la competenza dei tecnici senior in un assistente digitale, proteggiamo il valore aziendale e permettiamo una crescita strutturata e consapevole, garantendo risposte rapide e di qualità senza sovraccaricare il personale».