Ipermat (Gruppo Made): così la rivendita si è aperta alle finiture e all'e-commerce

Lo showroom di finiture è una vostra proposta al mercato o una richiesta che vi è arrivata da parte dei clienti?

Un po’ è il desiderio di ampliare la nostra offerta, ma anche un modo per assecondare le richieste del mercato. Con questo ampliamento abbiamo raggiunto l’obiettivo di avere un’offerta davvero a 360 gradi. Anche perché il settore della ristrutturazione nella nostra zona è ancora molto attivo.

Per il settore dello showroom di finiture, realizzato in collaborazione con gli architetti di Gruppo Made, abbiamo inserito nuovo personale specializzato, in grado anche di realizzare la progettazione d’interni. La nostra offerta oggi è quindi completa, dall’edilizia pesante a quella leggera, dai materiali per le costruzioni fino alle finiture.

Un’altra importante novità riguarda il lancio del nostro sito di e-commerce. Iniziamo con i prodotti relativi all’elettronica e all’illuminotecnica, ma ovviamente lavoriamo per inserire anche tutti gli altri prodotti. Questo servizio, oltre che per i nostri clienti, pensiamo potrà essere di aiuto per altri rivenditori, perché il nostro obiettivo è quello di ampliare il nostro giro d’affari con l’acquisizione di nuovi clienti.

I prodotti per l’edilizia tecnica hanno però bisogno di una consulenza tecnica adeguata…

La consulenza tecnica è sempre presente all’interno del nostro punto vendita, dove abbiamo attrezzato una zona per un adeguato supporto alle imprese. Abbiamo inoltre creato un ufficio dedicato all’e-commerce, anche in questo caso con un collaboratore professionale. Con questi servizi siamo certi che la nostra attività avrà una evoluzione positiva, soprattutto in prospettiva futura.

A proposito di innovazione di prodotto, c’è sensibilità da parte dei vostri clienti verso le novità? Siete voi che le proponete?

C’è attenzione da parte dei clienti. Sono disposti a cambiare le loro abitudini e questo grazie al ricambio generazionale che ci permette di confrontarci con professionisti aperti alle nuove soluzioni costruttive e ai nuovi prodotti più performanti.

In questa vostra evoluzione che ruolo ha avuto l’adesione a Gruppo Made?

Noi siamo in continua evoluzione e quindi abbiamo la necessità di formare in modo continuativo i nostri collaboratori. Un proposito che trova la piena collaborazione di Gruppo Made e della sua Academy. Inoltre, l’area manager del Gruppo, Daniele Fortuna, ci supporta e ci dà motivazioni importanti, un contributo sostanziale all’evoluzione della nostra attività.

«La nostra storia è una testimonianza di impegno, passione e dedizione nel settore edile, un viaggio che ha avuto inizio nel 1900 con la prima generazione di imprenditori che ha contribuito alla costruzione di edifici, infrastrutture e opere di grande valore in tutta Italia», racconta Umberto Russo.

«Nel nostro periodo di massima espansione abbiamo operato in tutta Italia, portando la nostra esperienza e la nostra qualità in molti cantieri. Il nostro impegno non si è limitato solo alla fornitura di materiali edili, ma si è esteso anche alla consulenza tecnica e alla supervisione delle fasi di costruzione, garantendo ai nostri clienti un servizio completo e all’altezza delle loro esigenze».

La seconda generazione aziendale di Ipermat, attiva dal 1954 al 1980, ha ottenuto uno speciale riconoscimento con il premio Italia che Lavora, Edizione Speciale del Ventennale 1979-1999, firmato dal presidente Sandro Pertini, assegnato alle aziende che si sono maggiormente distinte nel settore commercio e materiali da costruzione.

A conferma del valore e della dedizione professionale, nel 2004 Umberto e Pierluigi Russo hanno ricevuto un secondo Cavalierato del Lavoro.

Con l’odierna quarta generazione di imprenditori, attiva dal 2009 a oggi, i fratelli Russo e i loro collaboratori continuano a guardare avanti con la stessa passione che ha caratterizzato gli inizi dell’azienda.