Guadagna Facile Eclisse: la strategia che trasforma la rivendita in consulenza evoluta

Pur continuando a rappresentare il core business di Eclisse, i controtelai per porte scorrevoli a scomparsa e filomuro sono solo una parte del valore aggiunto che non dovrebbe esaurirsi nella singola vendita di questo prodotto.

L’azienda individua così le opportunità a cui il rivenditore rinuncia non proponendo un’offerta completa che potrebbe verificarsi quando un cliente acquista anche altri sistemi di chiusura, pannelli porta coordinati e accessori che, per esempio, permettono una chiusura e un’apertura ammortizzata.

Se all’interno del punto vendita questi elementi non sono proposti, o non percepiti come importanti, il risultato è una vendita parziale e un’occasione mancata. Perché queste opportunità rimangono spesso inespresse? La risposta è semplice: serve un cambio di mentalità.

Non è sufficiente vendere il singolo controtelaio; occorre saper proporre l’intero sistema. E questo richiede competenze consulenziali e strumenti adeguati. Eclisse ha individuato il profilo chiave del cliente privato evoluto, informato e sensibile al comfort, e quello dell’installatore giovane e dinamico, orientato al guadagno e pronto ad ascoltare nuove opportunità.

Se fino a pochi anni fa il consumatore medio si affidava quasi esclusivamente alle competenze del rivenditore per compiere le proprie scelte, oggi lo scenario è diverso. Nel mondo delle finiture, il cliente è diventato molto più esigente e informato, pronto a comparare soluzioni e a mettere alla prova l’abilità di chi lo accoglie nel punto vendita.

La trasformazione è legata all’accesso diffuso a informazioni digitali: non soltanto i siti dei produttori, ma anche portali specializzati, blog di arredamento, forum tecnici e canali social sono diventati parte integrante del percorso di acquisto.

Le persone condividono esperienze di ristrutturazione, raccontano i pro e i contro di determinati prodotti e confrontano i preventivi ricevuti. Un consumatore che legge queste testimonianze arriva in showroom già con un’idea chiara delle proprie esigenze e con aspettative precise. I social network hanno amplificato questa dinamica, diventando fonti di ispirazione che il potenziale cliente desidera replicare.

Questo tipo di comunicazione influenza la percezione del valore del prodotto, spostando l’attenzione dall’elemento tecnico al risultato finale, il comfort e la qualità della finitura nella propria casa. Per Eclisse, che già investe in comunicazione digitale e tradizionale, questo nuovo consumatore rappresenta una sfida e un’opportunità.

La presenza online deve essere coerente, i contenuti utili e spiegare i vantaggi tecnici, ma anche raccontare progetti ed esperienze reali. Case history di architetti, progetti pubblicati sulle riviste e testimonianze di chi vive, per esempio, una porta a scomparsa diventano strumenti preziosi per rafforzare la fiducia del cliente finale.

Il rivenditore deve interpretare al meglio questa consapevolezza: non basta confermare ciò che il cliente ha già letto, ma occorre saperlo guidare, chiarendo dubbi e ampliando le prospettive. Un cliente potrebbe giungere al punto vendita incuriosito da un banner pubblicitario e dopo aver letto un articolo su una rivista, magari dopo aver visitato il sito.

Se ha scoperto la possibilità di accessoriare un controtelaio con un sistema soft close deve trovare un venditore in grado di spiegargli perché quell’accessorio, con un piccolo investimento aggiuntivo, renderà l’utilizzo quotidiano molto più confortevole e sicuro.

Il consumatore moderno non è più soltanto un destinatario passivo di informazioni: è un attore multicanale che costruisce la propria opinione incrociando fonti diverse. La competenza dell’addetto alla vendita diventa decisiva perché lo step finale del processo di acquisto si svolge sempre all’interno della rivendita, che rimane l’unico canale distributivo.

Attraverso corsi di formazione mirati, l’obiettivo di Eclisse è trasformare ogni venditore in un interprete attento di queste nuove esigenze, un interlocutore capace di offrire al cliente un’esperienza d’acquisto coerente con le aspettative generate dal mondo digitale.

Di pari passo, anche il posatore evoluto, giovane, dinamico, aperto alle novità digitali, non si accontenta più di posare bene un prodotto, ma cerca strumenti per differenziarsi sul mercato. Un posatore di questo tipo è abituato a usare lo smartphone come principale strumento di lavoro. Avere accesso rapido a schede tecniche, tutorial video, configuratore e cataloghi digitali direttamente dal telefono è fondamentale.

Eclisse può supportarlo con corsi gratuiti di posa e non solo, ogni cantiere non è più solo un lavoro di installazione, ma rappresenta l’opportunità di un margine aggiuntivo. La figura del posatore è in evoluzione: non è più un mero esecutore tecnico, ma diventa egli stesso un ambassador, un promotore spontaneo dei prodotti.

Formazione, strumenti digitali, possibilità di lavorare meglio e offrire, per esempio, anche la posa della porta nello stesso cantiere gli offre nuove opportunità di guadagno con la certezza di poter contare su un marchio conosciuto e affidabile come Eclisse.

I corsi di formazione Eclisse sono il risultato di oltre 15 anni di attività formativa, con una declinazione non solo tecnica, ma soprattutto in chiave commerciale. Le sessioni si svolgono presso la sede di Pieve di Soligo e in alcune località selezionate per coprire tutto il territorio nazionale.

Durante gli incontri, i partecipanti imparano a seguire un vero e proprio rito di vendita: dall’accoglienza attraverso l’indagine dei bisogni, fino alla formulazione di una proposta chiara e un preventivo adeguato.

Un aspetto centrale della filosofia Eclisse resta immutato: non scavalcare il rivenditore. «Il nostro unico canale distributivo è, e resta, il magazzino edile, la ferramenta specializzata, la rivendita di porte», ricorda Daniela De Faveri, amministratore delegato dell’azienda.

Una scelta controcorrente nell’era dell’e-commerce, ma coerente con la natura tecnica del prodotto e con la volontà di valorizzare la consulenza specializzata. «Una cosa è certa: la vendita dei prodotti Eclisse continuerà a svolgersi attraverso il distributore specializzato».

L’azienda valorizza la rivendita, senza bypassarla con la vendita diretta. I corsi di formazione che aiutano il rivenditore a guadagnare di più sono un segno tangibile di questa partnership: Eclisse cresce con i propri rivenditori, fornendo strumenti concreti per differenziarsi sul mercato, che oggi come oggi mostra segni di incertezza.

In un mercato in calo, la differenza la fa chi evolve: attraverso una strategia di crescita condivisa, azienda e rivendita alimentano un ecosistema
fatto di prodotti innovativi, comunicazione mirata, strumenti digitali e formazione continua. Cogliere le opportunità di un’offerta sempre più completa significa garantire margini, fidelizzare i clienti e diventare punto di riferimento nel proprio territorio.

Eclisse si propone come un produttore e un partner solido e innovativo, capace di guardare oltre il singolo prodotto per offrire una visione: quella di un business delle finiture edili che, se interpretato nel modo giusto, può ancora crescere e generare valore per tutti gli attori della filiera.