BigMat Edil '83: strategia multipoint e innovazioni per il 2025

YouTrade ha intervistato Rosanna Marcozzi e Alessandro Angelozzi, titolari di BigMat Edil ’83 per la rubrica Dossier Multipoint da quattro punti vendita, approfondendo visione strategica e innovazione aziendale. Un confronto utile per capire le sfide e le opportunità nel settore della distribuzione edile.

Dopo il 2024 come si è aperto il nuovo anno?

Il 2024 si è concluso in linea con le aspettative, ossia in contrazione rispetto all’anno precedente per evidenti ragioni di congiuntura legate a fattori normativi e politiche di spinta fiscale.

Questo trend non ha fatto altro che confermare e stimolare la nostra naturale tendenza a cercare vie alternative e aggiuntive per garantire la sostenibilità nel lungo periodo del nostro business. Questo è proprio quello che abbiamo fatto a fine del 2024.

Per fine anno che cosa vi aspettate?

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Attendevamo una contrazione del fatturato già ipotizzata all’inizio del 2024. I dati di controllo di gestione hanno comunque confermato, durante i mesi, quanto previsto con qualche dato inedito legato agli andamenti sulle singole famiglie prodotto.

In particolare, i monitoraggi ci hanno consentito di reagire a comportamenti della concorrenza con delle iniziative commerciali che abbiamo impostato durante l’anno correggendo alcune anomalie.

Dopo il ridimensionamento dei bonus come influirà il Pnrr?

Secondo il nostro punto di vista, il nostro ruolo nel comparto delle costruzioni non dev’essere legato esclusivamente a bonus o iniziative simili che il legislatore introduce di volta in volta.

Preferiamo infatti, un atteggiamento più proattivo che possa agevolare i nostri clienti nell’ottenimento dei loro obiettivi, sempre tenendo in considerazione gli effetti benefici di facilitazioni fiscali e di contributi derivanti da finanza agevolata nelle sue svariate forme.

Ci sono trasformazioni in atto nella vostra azienda?

Abbiamo deciso di investire nella trasformazione della nostra azienda in una struttura multipoint, consolidando e innovando il processo di acquisto dei nostri clienti.

Essendo i nostri punti vendita posizionati in punti strategici, ben collegati tra loro e soprattutto sincronizzati, riusciamo a essere pronti per le consegne e per accontentare sempre il nostro cliente. Il vantaggio che può ottenere il cliente è la capillarità della distribuzione unita alla presenza sul territorio.

Quali sono le sfide principali dei prossimi anni?

Dal nostro punto di vista la sfida, che è nel nostro dna, riguarda l’anticipazione delle tendenze accelerate dagli stakeholders nella filiera delle costruzioni in generale.

Per quanto ci riguarda significa intercettare nuove tipologie di clienti che, negli ultimi anni e prevediamo anche nei prossimi, acquisiranno crescente peso sia per consistenza degli acquisti, sia per capacità di condurre le scelte nelle forniture.

Nel 2025 in particolare ci concentriamo nell’area delle finiture per interni ed esterni, intercettando nuovi trend di mercato.

Chi sono i vostri principali competitor?

Vediamo la concorrenza come uno stimolo a fare sempre meglio rispetto a ieri; quindi, i nostri competitors in realtà diventano anche i nostri alleati per arrivare a essere la versione migliore di noi stessi.

In particolare, guardiamo all’organizzazione dei grandi gruppi in grado di essere precursori sia da un punto di vista di marketing che nell’interpretazione della relazione con i clienti.

La digitalizzazione corre veloce: a che punto siete?

La sfida digitale presenta soprattutto barriere legate alla naturale resistenza delle persone a interpretare i processi di lavoro in maniera più vincolante e strutturata rispetto a quanto consente l’uso di modelli cartacei e della dispersione di informazioni trasmessa in via orale.

Il nostro sforzo è quindi concentrato sull’evoluzione culturale che noi stessi e il nostro team siamo chiamati a produrre, interpretando in chiave moderna i numerosi dati e indicatori che le tecnologie contemporanee sono in grado di produrre.

State utilizzando l’intelligenza artificiale?

Nel solco di evoluzione culturale e nel passaggio digitale, sicuramente il tema Ai assume una certa rilevanza.

Questi elementi così innovativi bisogna trattarli attraverso un approccio trasversale, come sta facendo il nostro Gruppo BigMat, il quale ha intenzione di approfondire questo nuovo ambito tecnologico che, con le giuste tempistiche, potrebbe darci beneficio.

In ogni caso riteniamo che l’Ai sia un acceleratore di alcuni processi che devono essere ben consolidati.

Non si può chiedere a un acceleratore di risolvere problemi o prendere decisioni piuttosto di ridurre, anche drasticamente, i tempi per ottenere un certo risultato senza mai tralasciare il controllo di quanto un algoritmo è in grado di generare.

Quali zone geografiche servite?

La nostra area di riferimento abbraccia la regione in cui ci troviamo, spostandoci anche su quelle limitrofe.

Quanti punti vendita avete oggi?

Ad oggi contiamo 5 punti vendita, di cui quattro riferiti all’edilizia, uno showroom d’interni e il sesto in apertura. Vogliamo in questo modo creare dei punti di eccellenza con competenze verticali su specifici settori nelle costruzioni.

Avete intenzione di aprirne altri o di acquisirne?

Stiamo lavorando all’apertura del nostro sesto punto vendita, un nuovo ramo che già abbiamo dentro ma che vogliamo continuare a sviluppare.

Quali servizi pre e/o post-vendita sono più graditi dai vostri clienti?

La consulenza nella scelta dei materiali, processi e soluzioni per ottenere prestazioni migliori e a volte anche l’ottimizzazione dei costi.

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