Nata come Tata 1992 e parte del Gruppo Eurofred dal 2007, Eurofred Italy è distributore esclusivo in Italia dei climatizzatori Fujitsu, Fuji Electric e Daitsu e delle caldaie Tata. Ora lancia il progetto Tata Point, con l’obiettivo del consolidamento territoriale attraverso l’apertura di punti vendita, installazione ed assistenza in esclusiva dei prodotti Tata. Gli installatori dei sistemi di riscaldamento che decidono di aderire al progetto avranno la possibilità di seguire un percorso di formazione dedicato e di offrire ai clienti prodotti senza concorrenza e a condizioni particolari di acquisto. Sono oltre cinquanta i Tata Point già aperti su tutto il territorio nazionale.
I principali vantaggi per coloro che aderiscono all’iniziativa sono la possibilità di rafforzare la propria identità attraverso un marchio che si sta rafforzando con azioni di comunicazione e di marketing, poter scegliere i prodotti da un catalogo completo e sempre aggiornato e ricevere assistenza continuativa. Vantaggi che gli installatori possono valorizzare verso i loro clienti anche grazie al supporto fornito da Tata.
L’azienda ha predisposto un catalogo completo di prodotti (pompe di calore, climatizzatori, caldaie murali, termoarredi, impianti radianti a pavimento) e tutto il materiale per la personalizzazione e la riconoscibilità del punto vendita, dagli adesivi per i furgoni al vestiario degli installatori, dal sito dedicato con area riservata alla newsletter periodica di informazioni tecniche e commerciali.
Gli installatori che aderiscono al circuito Tata Point avranno un programma di formazione dedicato per essere sempre aggiornati sulle ultime novità Tata e poter offrire ai clienti una gamma di prodotti in esclusiva di canale e territoriale, oltre a condizioni di acquisto privilegiate; un rapporto diretto con la casa madre e il supporto necessario nella fase di preventivazione e progettazione di un impianto.
Il primo Tata Point è stato aperto a Marghera e oggi sono oltre cinquanta i punti vendita in tutta Italia, dove un ambiente confortevole e un’esposizione dei prodotti più innovativi permettono ai clienti di valutare al meglio quale si adatti in modo specifico alle personali esigenze.
«L’idea dei Tata Point è nata dalla volontà di valorizzare la nostra rete con installatori qualificati, supportandoli strategicamente in tutto il percorso, dalla fase di progettazione e scelta del prodotto più adeguato, all’installazione, fino alla gestione dei servizi di post vendita e assistenza», commenta Roberto Zapelli, responsabile della divisione Riscaldamento di Tata. «Si tratta di un processo complesso e strutturato di rafforzamento del marchio e di fidelizzazione degli operatori. Gli ottimi risultati raggiunti con oltre cinquanta punti già aperti ci sta dando ragione sulla bontà del progetto e questo ci rende ottimisti rispetto alla possibilità di riuscire a chiudere l’anno con oltre cento punti aperti su tutto il territorio italiano».
